Prawo odstąpienia od umowy
W przypadku zakupu biletów Klientowi zawierającemu umowę w systemie sprzedaży biletów w serwisie https://goscie.info poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
W przypadku zakupu Produktów Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. W ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn zawiadamiając o tym właściciela serwisu lub na adres e-mail info@goscie.info.
Przykładowy druk: Wzór odstapienie_od_umowy
W przypadku odstąpienia od umowy z właścicielem serwisu zobowiązuje się do zwrotu dokonanych przez Klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy stanowiących równowartość najtańszego kosztu dostawy. Wszelkie zwroty płatności będą dokonywane przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że zgodzi się on na inny rodzaj zwrotu.
Reklamacje
Reklamacje związane z zakupem biletu lub produktu w systemie goscie.info mogą być zgłaszane w formie elektronicznej za pośrednictwem adresu mailowego: info@goscie.info lub pisemnie listem poleconym na adres Firma Handlowo-Usługowa NET-ART Jacek Zwierzykowski, ul. Marcinkowskiego 40, 64-820 Szamocin
Ustosunkowanie się do reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie od 30 dni od dnia jej otrzymania.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.